Национальная компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» разработала внутренний проект по дальнейшему развитию программных продуктов на 2015-2016 годы в соответствии с постановлением Президента страны «О мерах по дальнейшему внедрению информационно-коммуникационных технологий в реальном секторе экономики» от 3 апреля 2014 года.

Запланирован ряд мероприятий по совершенствованию программного продукта «Страховой портфель». В него включат дополнительные модули для перестраховочных операций, функцию расчета страховых резервов, бухгалтерского учета и другие компоненты с учетом требований действующего законодательства. В дальнейшем его интегрируют в комплексную информационную систему, что в свою очередь позволит усовершенствовать уже имеющиеся модули операций и расчетов. Работа с договорами и обращениями станет намного эффективнее для сотрудников НКЭИС и удобнее для клиентов после внедрения в нее программного обеспечения по согласованию и утверждению условий договоров страхования с центральным аппаратом компании, а также программного продукта, позволяющего клиентам получать информацию о стадиях рассмотрения их обращений по страховым событиям и производить примерный расчет ущерба с помощью специального калькулятора.

Управлять взаимоотношениями с клиентами будет специальная программа CRM. Она позволит упорядочить и систематизировать данные как по клиентам, так и по партнерам, а также заложить в процесс работы с ними определенные стандарты.

Компания планирует внедрить мобильное приложение по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств для проверки данных о наличии-отсутствии страхового полиса, допущенных лицах, сроке действия полиса в соответствии с государственным регистрационным номером транспортного средства и многом другом. Реализация всех этих мероприятий позволит максимально оптимизировать процесс страхования. Чтобы квалифицированно и слаженно выполнить намеченные в программе задачи, компания уделила отдельное внимание работе по повышению квалификации и обучению сотрудников.

Это уже не первый масштабный проект, намеченный в соответствии с постановлением главы государства. Для внедрения новых схем оказания страховых услуг через Интернет, способствующих открытию новых рынков сбыта, повышению качества услуг, снижению их себестоимости и издержек за счет внедрения современных информационных систем и программных продуктов, компания уже реализовала проект по внедрению электронных способов оплаты страховых услуг. В частности, сегодня можно приобрести или продать страховые полисы через официальный сайт НКЭИС «Узбекинвест».

Цель - создать возможность принимать электронные платежи с помощью одной из пяти платежных систем, оптимизировать бизнес-процессы по приему и оформлению заявок на получение страховых услуг, внедрить в практику электронный документооборот, а также расширить географию предоставления услуг за счет удаленного оформления и обработки данных.

Уже сегодня клиенты компании могут оформить страховой полис в режиме онлайн с помощью электронной системы, не посещая отделение банка.

Александра Орлова.

Корр. «Правды Востока».