Национальная компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» провела встречу с представителями филиалов, расположенных в городе Ташкенте и Ташкентской области. Среди участников встречи - руководство компании и дочерних предприятий, а также клиенты. Они обсудили закон Республики Узбекистан “Об обращениях физических и юридических лиц”, порядок обращения граждан в государственные органы и компанию «Узбекинвест».

Участники встречи обсудили преимущества подачи заявлений граждан в электронной форме. В деятельности компании “Узбекинвест” сформирована система и создана рабочая группа, регулирующая порядок приема, регистрации и рассмотрения поступающих электронных обращений.

Отмечалось, что в целях повышения эффективности работы с населением в компании действуют телефоны доверия, а также налажена деятельность круглосуточной диспетчерской службы, а на официальном сайте «Узбекинвест» созданы разделы «Рассмотрение обращений» и «Вопросы-ответы». Кроме того, для оперативного рассмотрения заявлений и жалоб граждан, связанных с деятельностью компании, ее региональных филиалов и страховых отделов, а также своевременного рассмотрения предложений запущена виртуальная приёмная Генерального директора компании «Узбекинвест».

В ходе встречи выступили и клиенты компании, которые рассказали о своем опыте сотрудничества с ней.

Участники семинара обменялись мнениями и выработали ряд рекомендаций, направленных на дальнейшее развитие компании и совершенствование порядка работы с обращениями физических и юридических лиц.

Информационное агентство «UzReport»