В Узбекистане развитию информационно-коммуникационных технологий уделяется особое внимание. Национальная компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» также активно внедряет ИКТ в сферу страхования.

Департаментом информационных технологий в страховании компании «Узбекинвест» ведется активная работа по разработке и внедрению ИКТ для систематизации рабочих процессов, облегчения доступа клиентам к необходимой информации и услугам компании, а также сокращения времени для их получения.

На корпоративном сайте НКЭИС «Узбекинвест» имеются интерактивные услуги для широкого круга пользователей. В частности, компанией предоставляются такие интерактивные услуги как «Страховой калькулятор», «Заказ полиса он-лайн», «Страховой агент», «Страховой случай», «Телефон доверия», «Предоставление информации о компании», «Рассмотрение обращений граждан» и «Наша консультация». О некоторых из них нам рассказал главный менеджер Департамента информационных технологий в страховании НКЭИС «Узбекинвест» Шерзод Алимов.

- Хотел бы отметить возможности интерактивной услуги «Страховой калькулятор». Раньше для того, чтобы рассчитать страховую премию на определенный вид страхования, нужно было прийти в страховое отделение, заполнить анкету-заявление, и уже на основе этого заявления страховой агент рассчитывал страховую премию. На сегодняшний день этот вид интерактивной услуги позволяет, не приходя в компанию, дистанционно рассчитать премию на необходимый вид страхования, что облегчает работу как клиентам, так и нашей организации. Следующая интерактивная услуга, на которую я хотел бы обратить внимание - это услуга «Страховой случай». При возникновении страхового случая с помощью данной услуги клиент в любое время суток может оперативно подать заявку, что значительно сокращает время и повышает оперативность обслуживания клиентов. 

Добавим, что обращения и заявки поданные посредством интерактивных услуг, рассматриваются компанией в течении 3-х дней. Кроме того, НКЭИС «Узбекинвест» предоставляются услуги и на Едином портале интерактивных государственных услуг.

- Некоторые из этих услуг, такие как «Рассмотрение обращений», «Вакансии», «Запись на прием к руководству в государственные органы» обязательные для предоставления на Едином портале интерактивных государственных услуг, а остальные - интерактивные услуги, предоставляемые компанией «Узбекинвест» по собственной инициативе. Например, на Едином портале можно воспользоваться такими услугами компании «Узбекинвест» как «Обязательное страхование гражданской ответственности работодателя», «Обязательное страхование строительных рисков» и другими.

Добавим, что компания «Узбекинвест» не останавливается на достигнутом и продолжает разрабатывать новые и совершенствовать имеющиеся интерактивные услуги в соответствии с потребностями клиентов.